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　　自3月25以來，吉林市實施全域靜態(tài)管理，單元封閉、居家隔離、足不出戶。居民足不出戶，購買的生活物資如何入戶？

　　4月2日，市住建局下發(fā)通知，要求物業(yè)企業(yè)配合屬地街道、社區(qū)做好核酸檢測秩序維護與居民生活物資配送工作，實行“無接觸”式配送，做好生活物資外包裝的消殺。

　　我市實施綜合物業(yè)服務的小區(qū)多達452個，綜合物業(yè)覆蓋率為65.8%。這些小區(qū)居民的物資配送是如何完成？

　　4月2日，記者和鴻匯服務集團總經(jīng)理劉德文通電話時，他正在給居民送菜的路上。他說，這幾天，物業(yè)的重點工作就是業(yè)主生活物資的配送。

　　鴻匯物業(yè)服務的大唐天下江山小區(qū)一期、二期共有19棟住宅樓，32個單元，4300多戶居民。每天需要配送的物資就達2700多件。蔬菜水果成筐、牛奶雞蛋成箱、大米白面成袋。物業(yè)人員將業(yè)主訂購的琳琳種種的生活必需品都按門牌號整理排序，在固定的場地擺起了長陣。

　　從早上8點接到政府下發(fā)的蔬菜包開始，卸貨、搬運、核對、配送，劉德文都全程參與。拎著幾大袋子青菜，一個單元40層下來，已到知天命之年的他，汗水早就濕透了衣背。每天的配送工作結束時，常常都是深夜。

　　令劉德文記憶最深刻的是被封控的6號樓有一位老人。老人胃腸不好，家里的蔬菜和水果都沒了。在外地隔離的子女特別牽掛老人的生活，第一時間想到了劉德文。應老人子女的要求，劉德文親自挑選并代買了雞蛋、白菜、茄子、蘋果等物資，送到老人家門口。正為生活物資緊張發(fā)愁的老人終于盼來了這場“及時雨”，一時間激動得說不出話來。

　　無怨無悔，絕不退縮

　　經(jīng)過多方努力，我市市民“吃菜難”的問題得到了一定程度的緩解。于是各類生活保障物資排成排，堆成片，已成為各個小區(qū)門前的一道風景。有擔當?shù)奈飿I(yè)人把配送責任，扛在了自己的肩上。

　　瀚居物業(yè)接到實行靜態(tài)管理通知后，第一時間安排各個管理處與屬地街道社區(qū)確認管控方式，并按照通知要求逐項落實。各個管理處快速行動，在單元門前布置物資轉(zhuǎn)運桌?？头砘砺?lián)絡員，工程師傅、保安師傅、外保師傅都成了搬運工。蔬菜、雞蛋、熟食、藥品等消毒被送到轉(zhuǎn)運桌上。

　　中海劍橋郡共有1700余戶業(yè)主，物業(yè)人員平均每天需為業(yè)主配送的生活物資達1500余公斤。為保障業(yè)主的日常生活需求，物業(yè)人員統(tǒng)一安排業(yè)主采購生活物資時間及工作人員派送時間。業(yè)主可以在每日上午10點之前采購，物業(yè)人員則每日下午2點準時配送，以樓棟為單位劃分物資存放區(qū)域。此項配送模式，大大提高了物資配送時效。

　　裕民物業(yè)各項目負責同志和在崗人員分利用線上線下資源優(yōu)勢，積極挖掘供應渠道,全力保障轄區(qū)居民民生需求。從3月25日開始，一批批愛心蔬菜包，成袋的大米、白面，成板的雞蛋，陸陸續(xù)續(xù)運抵各個小區(qū)。按照“無接觸”式配送要求，物業(yè)人員先消殺、再分戶，最后統(tǒng)一運送到單元門口。有行動不便的居民或者上了年紀的老人，則直接送到家里。

　　路弘物業(yè)多方聯(lián)系商家，成立蔬菜采購工作組，由項目經(jīng)理帶領客服通過業(yè)主微信群，統(tǒng)計各戶采購數(shù)量和品種，上報商家。到貨后又組織員工消殺、分揀，然后一包包、一袋袋地按樓號單元號有序送出。陽光廣場的保安員張祥瑞說：“我們現(xiàn)在每天的工作不只是消殺、收垃圾、倒垃圾、園區(qū)清潔等，最重要的就是找渠道采購物資，再接送、發(fā)放?！彪m然只是輕描淡寫的幾句話，但一忙起來，最早也要晚上十點多才能結束一天的戰(zhàn)斗。

　　馨家物業(yè)第一時間通過微信群向業(yè)主提供蔬菜、肉、水果等信息，讓業(yè)主吃上各種新鮮水果蔬菜，并告知業(yè)主到貨的時間。物業(yè)人員消殺、分類并送貨上門，保障業(yè)主家人們?nèi)粘Ｉ?。從疫情突發(fā)至今，馨家物業(yè)為業(yè)主配送物資近5萬份。

　　勇往直前，溫暖守護

　　在這場疫情阻擊殲滅戰(zhàn)中，有許許多多的人讓我們感動。他們的話語簡單卻帶著溫暖，他們的背影疲憊卻透著力量。

　　“張大爺，您家米面油家里還有嗎，夠用多長時間？”“常用藥呢？”“我們會盡快解決，請你放心?！边@是疫情防控以來，鴻匯服務集團東方雅居項目專管員劉冶與封控業(yè)主的簡單對話。

　　疫情以來，劉冶主動申請留在項目防疫一線。無論刮風下雨、白晝黑夜，他都會第一時間將業(yè)主訂購的生活物資配送到位。夜空下，寂靜的園區(qū)內(nèi)依舊可見他的身影，拖拽著沉重的垃圾桶，往返奔波于園區(qū)，全力保障單元樓衛(wèi)生安全。已經(jīng)退伍多年的他，在用另一種方式守護著萬家燈火。

　　吉林萬科上東區(qū)物業(yè)網(wǎng)格管家劉敬民,怕居民家里斷了口糧，主動提供附近可以送貨的超市、農(nóng)貿(mào)市場、藥店等電話。居民下好單后，他再到大門口等待收貨。收到后他抓緊時間按照樓棟、單元分裝，消毒后再送到業(yè)主家門口。他代表了萬科物業(yè)人事無巨細的責任擔當。

　　澤信吉府項目經(jīng)理徐建國，軍人出身的他帶領全體員工在項目吃住全閉環(huán)工作。為了避免業(yè)主下樓取貨產(chǎn)生聚集，物業(yè)就承擔了送菜入戶的工作。他們所送的貨品中不乏啤酒、飲料等物品。這些非生活必需品的配送，無疑會讓已經(jīng)非常疲憊的他們腳步越發(fā)沉重?？尚旖▏f：“澤信的業(yè)主我們來寵，什么都能送?！焙芏嗵悄虿』颊叩囊葝u素沒有了，徐建國得知后，第一時間讓管家搜集急需購藥的清單。經(jīng)過層層卡點，奔走于多家藥店，終于把藥送到業(yè)主手中，讓業(yè)主倍感溫暖。他常對員工說，“業(yè)主的事無小事，無論何時都要第一時間給予幫助?！?/P>

　　已是凌晨兩點半，瀚星物業(yè)紫光秀苑項目經(jīng)理張海波還在辦公桌前“奮筆疾書”，緊張忙碌的狀態(tài)早已讓她忘卻時間在飛快地流逝。張海波已經(jīng)在那里奮戰(zhàn)快一個月了，吃住在單位。在疫情期間，秀苑的員工們積極幫助業(yè)主聯(lián)系食品供應商，替業(yè)主把關，食品安全有保障才可進入小區(qū)。幫助業(yè)主代購生活物資，最后再送到業(yè)主家的房門前，他們經(jīng)常忙碌到深夜。曾有秀苑的業(yè)主曬朋友圈，“我們秀苑不缺吃、不缺喝，瓜果青菜都能及時吃到。樓內(nèi)公共環(huán)境環(huán)非常好，垃圾一天清理兩遍。多虧有瀚星物業(yè)……”

　　春山可望，勝利可期

　　在這場抗疫的戰(zhàn)場上，物業(yè)人的身影，不在值崗卡口，就在勸返業(yè)主的園區(qū)；不在樓道消殺的現(xiàn)場，就在給業(yè)主送菜的路上；不在清運的垃圾桶旁，就在簡陋的木板床上。這個戰(zhàn)場是他們無怨無悔的選擇，是他們傾情奉獻的寫照。盡管戰(zhàn)疫還沒結束，但他們信心堅定:為了小區(qū)業(yè)主的安全，為了最后勝利，他們?nèi)詫⒗^續(xù)奮戰(zhàn)！

　　這奮戰(zhàn)的力量來自于行業(yè)主管部門的大力支持。

　　“宋冬主任，我這沒有通行證哪也不讓走，下屬小區(qū)防疫物資都送不出去了。咋整？”

　　“宋冬主任您好！鑫磊物業(yè)急需消殺酒精，一無貨源二無上路車輛取貨，請幫采購10桶酒精送貨上門。”

　　此時的市物業(yè)管理中心主任宋冬既是溝通員，也是保障員。為保障物業(yè)員工能到崗服務，他積極與有關部門溝通，連夜為全市198家物業(yè)服務人員辦理通行證。為緩解物業(yè)公司防疫物資短缺，他多方籌措。220箱口罩、7噸84消毒液、3310套防護服發(fā)放到各個企業(yè)。有的企業(yè)急需物資又沒人手去取，宋冬就和市物業(yè)管理協(xié)會會長郭海彬帶人把物資送到企業(yè)手中。

　　4月3日，市物業(yè)管理中心又爭取到一批防疫物資，將陸續(xù)發(fā)放到物業(yè)企業(yè)手中。

　　這奮戰(zhàn)的力量來自業(yè)主的支持與肯定。

　　實行閉環(huán)管理以來，很多物業(yè)人員吃住在園區(qū)。一些用品買不到、湊不來。路弘物業(yè)在業(yè)主群里一發(fā)求助信息，一次性口罩、防護服、床品被褥、鍋碗瓢盆菜等就被業(yè)主送了來。

　　澤信物業(yè)的員工看到業(yè)主送來的包子、餃子、燉菜、紅燒肉、小咸菜、自制的糕點蛋撻，還有寫著“辛苦啦！”“最美物業(yè)人，加油！”的小卡片，感動得熱淚盈眶。

　　這奮戰(zhàn)的力量，來自社會各界的支持。

　　在最關鍵階段，筑石物業(yè)抗疫的隊伍中加入了新鮮的血液——業(yè)主志愿者。他們挺身而出，自發(fā)組建志愿者隊伍，以不同的方式貢獻著屬于自己的力量。各物業(yè)服務中心紛紛拿出防疫物資，分發(fā)給前來支援的各位“戰(zhàn)士”。物業(yè)人員與志愿者共同為業(yè)主提供了最堅實的保障。

　　我市各個小區(qū)下沉的機關干部也早已加到抗疫隊伍中。維護核酸檢測秩序、配送生活物資、發(fā)放試劑盒、勸返下樓居民，守護共同的家園。

　　4月2日，經(jīng)過全市上下共同的努力，吉林市本輪疫情得到成功遏制。獲知這一消息，又給業(yè)主送完一天菜的鴻匯服務集團總經(jīng)理劉德文非常興奮——這來之不易的成果有他們的一份艱辛付出。

　　是的，在沒有出現(xiàn)疫情之前，物業(yè)人就像我們每一個普通人一樣，默默地工作在自己的片區(qū)、各自的崗位，守護著園區(qū)、守護著業(yè)主，也在柴米油鹽中為自己的日子奮力打拼。但在危急關頭，他們挺身而出，盡管被感染的風險隨時都在，隨處都在，他們依然選擇堅守。

　　這個時候我們會發(fā)現(xiàn)，每個平凡的生命在此時都會迸發(fā)出強大的力量。這力量，溫暖著我們每個人的前行之路。這力量昂揚向上，如精神史詩般，寫在大地上。

　　四月的江城，草木蔓發(fā)，春山可望，勝利可期！

　?。ㄋ苫ńW(wǎng)編輯 遲媛瑋）