6月30日是吉林省第一生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組受理信訪渠道公布的第一天。14點(diǎn)，省第一生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組組長(zhǎng)張鳳春與副市長(zhǎng)崔志剛一同來(lái)到信訪組，張鳳春接聽了群眾打來(lái)的舉報(bào)環(huán)境問(wèn)題的電話。
打電話的是高新區(qū)一小區(qū)居民，主要反映小區(qū)附近一家企業(yè)存在大氣和噪音污染問(wèn)題。這位居民是在媒體上看到省第一生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組公布的舉報(bào)電話后，抱著試試看想法向督察組反映問(wèn)題。
“您反映的大氣和噪聲污染問(wèn)題，我們將馬上轉(zhuǎn)交吉林市相關(guān)部門處理，并對(duì)辦理情況進(jìn)行監(jiān)督?！?張鳳春一邊認(rèn)真接聽、耐心詢問(wèn)，一邊示意工作人員做好登記。
掛斷電話后，張鳳春叮囑督察組信訪組工作人員，一定要熱心接待群眾來(lái)電，耐心聽取群眾呼聲，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)舉報(bào)問(wèn)題，及時(shí)移交督辦，盡快解決困擾群眾的問(wèn)題，為他們創(chuàng)建良好的生產(chǎn)、生活環(huán)境。
據(jù)了解，為做好接訪工作，信訪受理組工作人員進(jìn)行了專門培訓(xùn)，制定了工作流程。每天安排兩組工作人員輪流接訪，并按照污染類型對(duì)舉報(bào)線索進(jìn)行梳理分類。
按照工作流程，這家企業(yè)的大氣和噪聲污染問(wèn)題已經(jīng)移交我市生態(tài)環(huán)境部門。按照邊督邊改、立行立改原則，在督察組的督辦下，這一問(wèn)題在經(jīng)過(guò)分析研判后將得到妥善處理。
?。ń侨?qǐng)?bào)全媒體記者 馬衛(wèi)東 松花江網(wǎng)編輯 李明丹）
原標(biāo)題： 省第一生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察組接聽群眾環(huán)境問(wèn)題舉報(bào)電話
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