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知心共情 真心服務(wù) 昌邑解決企業(yè)訴求1200余件

2024-08-29 20:53    江城日報(bào)全媒體
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  本報(bào)訊(全媒體記者 李洪洲)年初以來,昌邑區(qū)深化“九解一協(xié)調(diào)”,圍繞“十百千工程”,持續(xù)強(qiáng)化服務(wù)保障,解決企業(yè)難點(diǎn)問題,為轄區(qū)高質(zhì)量發(fā)展增勢賦能。截至目前,累計(jì)受理1300余件企業(yè)訴求已解決1200余件,辦結(jié)率超九成。

  昌邑區(qū)創(chuàng)新“六制”建設(shè),研究制定“餐前半小時”難題議事、小組長分組包保上報(bào)訴求、嚴(yán)守時間節(jié)點(diǎn)匯總、問題訴求日接日研判、一企一冊清單制、服務(wù)專場對接等6項(xiàng)機(jī)制。創(chuàng)新打造“1+3+N”服務(wù)模式,“1”為一名企業(yè)知心人,“3”為行業(yè)主管部門、屬地和服務(wù)企業(yè)辦公室三重發(fā)力,“N”為組建專業(yè)團(tuán)隊(duì),打造“服務(wù)企業(yè)人才庫”隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)企業(yè)訴求“團(tuán)隊(duì)式、專業(yè)式、專家式”解決,多舉措推動服務(wù)企業(yè)由“廣度”向“深度”轉(zhuǎn)變。深入推進(jìn)企業(yè)訴求大起底活動,多渠道、多形式、多樣化推廣“服務(wù)企業(yè)碼”的應(yīng)用。

  吉林雙元汽車銷售服務(wù)有限公司的汽車銷量不理想。雖然市政府每年都發(fā)放汽車消費(fèi)券,但該公司未達(dá)到升規(guī)入統(tǒng)條件,無法享受此政策。昌邑區(qū)商務(wù)局副局長于志章作為“企業(yè)知心人”,立即聯(lián)系市商務(wù)局、昌邑區(qū)服務(wù)企業(yè)辦及屬地,共同研討解決。經(jīng)多方努力,2023年成功培育該公司進(jìn)入市限上企業(yè)庫,享受到汽車消費(fèi)券政策。同時,推薦該公司參加全市“五一”黃金周汽車展活動,擴(kuò)大銷售量和知名度?!敖衲?-5月,我們公司營業(yè)額達(dá)到2000萬左右,同比增長三倍以上。”該公司總經(jīng)理索振開說,在“企業(yè)知心人”的幫助下,該公司銷售額穩(wěn)步增長,月增速達(dá)50%以上。“我們對未來發(fā)展很有信心,已經(jīng)投資籌備新店裝修建設(shè)?!?/P>

  市松花江大劇院是我市知名二人轉(zhuǎn)演藝基地,服務(wù)行業(yè)員工流動性較大的問題,一直影響企業(yè)經(jīng)營發(fā)展?!捌髽I(yè)知心人”張群賀是昌邑區(qū)蓮花街道辦事處副主任,她充分利用社區(qū)網(wǎng)格管理的條件,推薦生活穩(wěn)定、符合條件的居民去企業(yè)應(yīng)聘。“近兩年,‘企業(yè)知心人’為我們推薦了八九名員工,從事售票、服務(wù)、保安、保潔等工作,大大緩解了我們的運(yùn)營壓力?!笔兴苫ń髣≡航?jīng)理徐春艷說,“企業(yè)知心人”還協(xié)調(diào)戶外廣告減免事宜,幫助企業(yè)降低成本。

  昌邑區(qū)政數(shù)局負(fù)責(zé)人表示,昌邑區(qū)將繼續(xù)為企業(yè)提供精準(zhǔn)性、定制式服務(wù),切實(shí)做到企業(yè)“有求必應(yīng)、無事不擾”,全面提升企業(yè)獲得感和滿意度。

 ?。ㄋ苫ńW(wǎng)編輯 陳世新  初審 張勇軍  復(fù)審 李明丹  終審 王久權(quán))

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