本報訊（全媒體記者 彭川）近日，市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊在全市開展旅游市場秩序綜合治理行動，持續(xù)規(guī)范旅行社經(jīng)營行為和旅游團隊導(dǎo)游執(zhí)業(yè)行為，保護游客合法權(quán)益、提升文旅體驗滿意度，進一步宣傳展示“中國優(yōu)秀旅游城市”的良好形象。
隨著暑期旅游旺季來臨，我市各大景區(qū)景點吸引越來越多的市民和域外游客紛至沓來。市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊研判暑期旅游市場特點和游客出行規(guī)律，開展了旅游市場秩序綜合治理行動，累計派出執(zhí)法人員332人次，檢查旅行社151家次，從源頭嚴把旅游市場準(zhǔn)入關(guān)，提升旅游企業(yè)服務(wù)能力和服務(wù)水平。
在行動中，執(zhí)法人員巡查全市各家旅行社，檢查是否存在不合理低價游、強制購物、擅自變更行程或增加自費項目等違規(guī)行為，是否履行簽訂電子旅游合同等正規(guī)流程，辦結(jié)核查訴轉(zhuǎn)案件1起、旅游投訴25起，1家違規(guī)旅行社被停業(yè)整頓、1家違規(guī)商鋪被停止開展旅游相關(guān)業(yè)務(wù)。執(zhí)法人員對帶團導(dǎo)游的導(dǎo)游證、導(dǎo)游身份標(biāo)識是否合規(guī)等情況進行檢查，嚴肅查處各類欺騙、脅迫游客消費等行為以及在導(dǎo)游活動中出現(xiàn)的不當(dāng)言行，對1名無證從業(yè)“黑導(dǎo)游”作出行政處罰。
為保障游客人身安全，執(zhí)法人員在檢查中提醒旅行社經(jīng)營者確保旅游車輛手續(xù)齊全、車況良好、安全設(shè)備完好，密切關(guān)注目的地和沿途天氣情況、路況變化、氣象災(zāi)害預(yù)警信息，及時研判旅游安全風(fēng)險并調(diào)整行程。
?。ㄋ苫ńW(wǎng)編輯 陳世新）
原標(biāo)題： 市文化市場綜合行政執(zhí)法支隊開展綜合治理行動 嚴把關(guān)強監(jiān)管 守護江城文旅
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