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　　“房子漏水不是物業(yè)的責(zé)任，不能以這個理由不交物業(yè)費。今天我就把欠的物業(yè)費都交上?！苯眨诓貐^(qū)筑石紅社區(qū)的調(diào)解室內(nèi)，本想討個說法的張先生，聽了網(wǎng)格法官在普法小課堂上的講解，主動補繳了物業(yè)費。

　　這是昌邑區(qū)人民法院深入開展“微治理”化解物業(yè)糾紛的一個生動場景。

　　為推動法院主導(dǎo)型解紛向共建共治共享社會治理大格局轉(zhuǎn)型，昌邑區(qū)人民法院采取“聯(lián)起手”“請進來”“走出去”的工作思路，完善物業(yè)糾紛訴調(diào)對接、聯(lián)合化解機制，加快構(gòu)建網(wǎng)格治理、多方參與的物業(yè)糾紛治理體系，打通基層治理“末端循環(huán)”。

　　聯(lián)起手—— 變“規(guī)劃圖”為“施工圖”

　　近年來，物業(yè)服務(wù)合同糾紛受案量不斷攀升，物業(yè)糾紛已成為基層治理不可忽視的問題。

　　昌邑區(qū)人民法院積極爭取黨委政府支持，并聯(lián)合區(qū)委政法委、區(qū)司法局、區(qū)住建局，建立物業(yè)糾紛案件訴調(diào)對接工作機制，打通關(guān)節(jié)、疏通堵點、激活全盤，同心同向解決物業(yè)糾紛“最先一公里”和“最后一公里”，把“規(guī)劃圖”變成了“施工圖”。

　　請進來——變“點對點”為“面對面”

　　2022年3月，昌邑區(qū)人民法院將區(qū)物業(yè)調(diào)解委員會的3名調(diào)解員“請進”訴訟服務(wù)中心，對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)合同糾紛開展行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解。

　　行業(yè)調(diào)解的加入，使物業(yè)糾紛化解由原來“點對點”式的經(jīng)驗積累，轉(zhuǎn)向“面對面”式的推廣應(yīng)用，形成可復(fù)制的調(diào)解方案。截至目前，該調(diào)解委員會共接受法院委派調(diào)解物業(yè)糾紛1200余件，調(diào)解成功并自動履行800余件，履行金額400萬余元。

　　走出去——變“盆景”為“風(fēng)景”

　　對于進入訴訟程序的物業(yè)服務(wù)合同糾紛，該院速裁快審團隊運用“判例示范+類案調(diào)解+司法確認”的模式，統(tǒng)一司法裁判尺度，以個案示范處理帶動批量案件的高效解決，提高辦案效率。

　　與此同時，該院結(jié)合法官進網(wǎng)格活動，組織速裁快審團隊由“坐堂問案”變?yōu)檠不剞k案。法官定期進入居民小區(qū)，對準焦距、找準矛盾，為群眾和物業(yè)企業(yè)面對面普法、就地調(diào)解糾紛，有針對性地化解顯性或潛在物業(yè)糾紛，成為基層治理的一道風(fēng)景。

　　2022年，該院速裁快審團隊共審理物業(yè)服務(wù)合同糾紛1595件，其中因被告自動履行而撤訴的就有957件，達到了“辦結(jié)一案、化解類案、教育一片”的良好法律效果和社會效果。

　?。ㄋ苫ńW(wǎng)編輯 遲媛瑋）