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　　老房子多，老職工多，老年人多，屬城鄉(xiāng)接合部，交通不便……擺在昌邑區(qū)新建街道新邑東社區(qū)工作人員面前的是一個(gè)個(gè)難題，怎么解決？千方百計(jì)也要滿足轄區(qū)居民需求，殫精竭慮也要達(dá)到“服務(wù)居民”這個(gè)終極目標(biāo)。

　　火車跑得快，全靠車頭帶。“誰來帶隊(duì)”就是最先需要解決的問題，新邑東社區(qū)建立網(wǎng)格“五長制”，即街長、巷長、網(wǎng)格長、樓棟長、單元長，配強(qiáng)“紅色領(lǐng)隊(duì)”，健全完善社區(qū)、網(wǎng)格、樓宇、黨員中心戶縱向組織體系和責(zé)任鏈條。在推進(jìn)社區(qū)治理現(xiàn)代化過程中，將180平方米的社區(qū)黨員群眾服務(wù)中心多元利用，建立網(wǎng)格黨建服務(wù)站、“社區(qū)之家”，打造成紅色陣地，號召黨員在社區(qū)公共事務(wù)中亮相發(fā)聲。

　　有了帶頭人，有了陣地，那就開始“擼起袖子加油干”，問需、問計(jì)、問責(zé)、問效，解決“干什么”“怎么干”“干得怎么樣”的問題。新邑東社區(qū)推行“人在網(wǎng)中行、事在格中辦、只找一個(gè)人、只進(jìn)一道門”的網(wǎng)格化工作模式，把黨支部建在網(wǎng)格上，為居民提供24小時(shí)無縫隙溫馨服務(wù)。

　　但若想“一條龍”下沉到社區(qū)的多項(xiàng)服務(wù)職能，能“一站式”地“接得住”，只有眾人拾柴方能火焰高，于是，黨員、環(huán)保、助殘、退役軍人等志愿服務(wù)隊(duì)一個(gè)個(gè)成立了。有帶頭人、有群眾支持，新邑東社區(qū)為民服務(wù)的腳步越走越有力。他們精準(zhǔn)對接居民需求，推行“網(wǎng)格+樓長、居民+社工、專業(yè)人員”的參與模式，在社區(qū)衛(wèi)生管理、治安防控、矛盾化解、健身休閑娛樂、養(yǎng)老托幼、設(shè)施設(shè)備維修等事務(wù)上，實(shí)現(xiàn)了“家門口”解決：4個(gè)樓近1000平方米的漏水問題解決了；“鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親調(diào)解室”和“百姓說事點(diǎn)”，調(diào)解鄰里矛盾、家庭糾紛500余起。

　　不僅如此，新邑東社區(qū)構(gòu)建“十分鐘助老服務(wù)圈”，成立“新邑之家老年服務(wù)中心”，提供理發(fā)、洗澡、配餐、醫(yī)藥、家政、代辦等“十送”服務(wù)，真正把為老人服務(wù)落到實(shí)處。

　　但服務(wù)不能僅停留在物質(zhì)生活上，還要體現(xiàn)在精神生活上。新邑東社區(qū)地屬城鄉(xiāng)接合部，交通條件有限，群眾的業(yè)余生活單一。為此，他們聯(lián)合共建單位對社區(qū)文化陣地進(jìn)行整合，如今，室外有文化廣場、體育運(yùn)動(dòng)場，室內(nèi)有圖書閱覽室、文體活動(dòng)室、臺(tái)球室、乒乓球室、棋牌室……麻雀雖小，五臟俱全。

　　親民、愛民、為民、利民，這是新邑東社區(qū)從成立到現(xiàn)在一直遵循的原則。連續(xù)兩次被國家民政部評為全國和諧社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)，2021年被吉林省民政廳評為全省社區(qū)治理示范社區(qū)，這是對新邑東社區(qū)所有人努力的認(rèn)可。而新邑東社區(qū)服務(wù)的腳步不曾停歇，他們還將推出樓長串門、安全打更、大家?guī)汀⒆x書會(huì)、鄰里節(jié)、“e”家人等特色活動(dòng)，形成具有地理標(biāo)志的社區(qū)治理品牌。（松花江網(wǎng)編輯 陳炳橋）