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消費警示:當心機票退改信息詐騙

2024-05-23 17:28    中國消費者報
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  近期,不法分子冒充航空公司或售票機構客服人員利用機票退改信息進(jìn)行詐騙的事件時(shí)有發(fā)生。5月17日,深圳市消費者委員會(huì )聯(lián)合深圳市寶安區消費者委員會(huì )發(fā)布消費提示,提醒消費者防范機票退改詐騙,保護個(gè)人信息與財產(chǎn)安全。

  近幾個(gè)月來(lái),由于天氣及其他原因,不少航班出現取消情況,有不法分子借此冒充航空公司工作人員或售票機構客服人員,以機票退改簽給予賠償金的套路騙取消費者銀行存款。不法分子獲知消費者購買(mǎi)機票信息后,就以電話(huà)或短信的形式告知消費者因“飛機故障”“天氣原因”“航空公司內部調整”等因素導致航班延誤或取消,需要退票或改簽。隨后以領(lǐng)取賠償金為由讓消費者下載特定APP或登錄特定網(wǎng)站,誘導消費者填寫(xiě)銀行卡卡號、驗證碼、密碼等信息,將消費者銀行卡賬戶(hù)余額轉走。

  針對這種情況,深圳市消委會(huì )與深圳市寶安區消委會(huì )共同發(fā)布消費提示,從四個(gè)方面提醒消費者防范機票退改信息詐騙,保護個(gè)人信息與財產(chǎn)安全。

  陌生來(lái)電勿輕信,兩個(gè)核實(shí)要做好。消費者收到類(lèi)似短信或電話(huà),應馬上查看購票軟件或航空公司官網(wǎng),核實(shí)航班是否真的延誤、取消,核實(shí)來(lái)電是否為陌生私人電話(huà)號碼,航空公司和售票機構一般不會(huì )通過(guò)私人手機號碼聯(lián)系消費者。

  陌生網(wǎng)站要警惕,個(gè)人信息要護牢。不法分子可能以“需實(shí)名驗證”“需預付手續費”為借口,套取消費者銀行卡卡號等信息。消費者要警惕在非官方網(wǎng)站上填寫(xiě)銀行卡卡號、身份證號碼等信息,切勿將手機收到的驗證碼告知他人。

  遇到誘惑需冷靜,因小失大不可取。消費者在遇到相關(guān)情況時(shí),一定要多留意、多思考,尤其是當被告知“有賠償”時(shí),更要冷靜分析,避免因小利而落入騙局,如被引導登錄特定網(wǎng)站或下載特定APP時(shí),要保持高度警惕。

  情況不對把警報,反詐中心不能少。消費者可以下載安裝反詐中心APP,實(shí)名注冊并開(kāi)啟來(lái)電、短信預警功能,為自己的財產(chǎn)安全增加一道保障。若已被詐騙,可報警向警方求助,配合警方或發(fā)卡銀行做好調查、舉證工作。(記者黃劼)

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原標題: 消費警示:當心機票退改信息詐騙

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